FAQ - Nejčastěji kladené otázky

REGISTRACE

- Když se snažím zaregistrovat, objeví se mi následující zpráva: „Vaše uživatelské jméno může obsahovat jen písmena A-Z a/nebo číslice 0-9 a nesmí obsahovat žádné mezery.“
- Jak mohu použít k registraci nového účtu na Fotoalbu svůj účet u Facebook?

MOJE NASTAVENÍ

- Chtěl bych změnit své heslo / emailovou adresu, které sem vložil při registraci.

PŘIHLÁŠENÍ

- Zapomněl jsem heslo.
- Zažádal jsem o připomenutí hesla, ale nikdy jsem ho nedostal.
- Zapomněl jsem uživatelské jméno.
- Jak mohu využít svůj účet u Facebook pro přihlášení do Fotoalba?

ALBA

- Jak můžu nahrát více fotografií najednou?
- Nemůžu nahrát fotografie.
- Jaké formáty souborů podporujte Fotoalbum.eu?
- Jak můžu změnit pořadí fotografií v albu?
- Jak se dá přesunout fotografie do jiného alba?
- Jak se dá změnit jméno fotografie anebo alba?
- Je možné zvolit fotografii, která se zobrazí jako náhled alba v sekci "Moje Alba"?
- Jak můžu sdílet moje alba s mými přáteli a rodinou?
- Jak mohou návštěvníci nahrávat své obrázky na můj účet?
- Jak mohu stahovat obrázky z mého účtu na Fotoalbu?
- Mohou návštěvníci stahovat obrázky z mého účtu?
- Co jsou statistiky návštěv?
- Jak mohu přidat textový soubor k albu?
- Proč nemohu vidět nebo si nahrát žádné obrázky na můj účet?

SOUKROMÍ

- Kdo si může prohlížet moje alba?
- Je možné chránit moje alba heslem?
- Mohu zobrazit obrázky jiných členů?
- Jaký je rozdíl mezi „Soukromou“ a „Veřejnou“ částí?

MÍSTO

- Kolik obrázků mohu mít v jednom albu?
- Kolik mohu mít fotoalb na mém profilu?
- Jaká je maximální velikost fotografie která se dá nahrát?
- Proč jsou některé mé obrázky/alba zablokované?

PROHLÍŽENÍ

- Co je to prohlížení?
- Jak si mohu prohlížet jiného uživatele?
- Jak zruším prohlížení jiného uživatele?
- Jak si mohou jiní lidé prohlížet mé obrázky?
- Kde mohu vidět, kdo si prohlíží mé obrázky?
- Jak vymažu toho, kdo si mě prohlíží?
- Proč nedostávám žáden email, když mám nového uživatele, který si mě prohlíží?

OZNÁMENÍ KOMENTÁŘŮ

- Jak poznám, že návštěvník okomentoval moje obrázky?
- Jak zruším zasílání upozornění na komentáře?
- Proč nedostávám upozornění na komentáře?

PRÉMIOVÉ ČLENSTVÍ

- Jak mohu zaplatit za moje prémiové členství?
- Proč chce PayPal, abych se do něj přihlásil/-la, když chci platit kreditní kartou?
- Je to bezpečné provést platbu na Fotoalbum.eu?
- Vyskytnul se problém s moji platbou. Co mám dělat?
- Jak mohu vidět moji historii plateb?
- Jak mohu prodloužit své prémiové členství?
- Proč nejsem zaregistrovaný/-á pro prémiové členství , když jsem právě za jedno zaplatil?
- Co je to automatická obnova?
- Jak zruším automatickou obnovu?
- Co se stane, když mé prémiové členství vyprší?
- Jak mohu zrušit své prémiové členství?

E-MAILY Z FOTOALBUM.EU

- Proč nedostávám: připomenutí hesla/ upozornění komentářů/ upozornění nového sledování/ nové informace?

REGISTRACE

Q: Když se snažím zaregistrovat, objeví se mi následující zpráva: „Vaše uživatelské jméno může obsahovat jen písmena A-Z a/nebo číslice 0-9 a nesmí obsahovat žádné mezery.“

A: Důvod může být ten, že jste napsali čísla, mezery anebo znaky jiné než ty ze standardní anglické abecedy (takové jako é, ü anebo Ф). Když se problém nevyřeší, kontaktujte nás prosím na support@fotoalbum.eu a napište uživatelské jméno které chcete zaregistrovat a my se pokusíme vás s tím pomoct.

Q: Jak mohu použít k registraci nového účtu na Fotoalbu svůj účet u Facebook?

A: Použití účtu Facebook k registraci účtu ještě více zjednodušuje přihlášení do Fotoalba – když jste přihlášeni k Facebooku, stačí vám jen kliknout na „přihlásit přes facebook“ a jste přihlášeni do Fotoalba!

Začněte tím, že kliknete na odkaz „přihlásit přes facebook“ na úvodní stránce Fotoalba. Pak zadejte svůj e-mail a heslo k účtu na Facebooku a klikněte na „Vytvořit“. Na další stránce klikněte na „Povolit“ (tím Facebooku sdělíte, že si přejete pokračovat v registraci) a zvolte jedinečné uživatelské jméno a heslo k Fotoalbu. Ačkoli od této chvíle budete k přihlášení potřebovat jen své údaje z Facebooku, musíte vytvořit jedinečnou adresu URL Fotoalba (uživatelské jméno) a heslo, jež vám umožní měnit vaše nastavení. Nakonec klikněte na „Přihlásit“ a můžete začít vytvářet své vlastní online fotoalbum!

MOJE NASTAVENÍ

Q: Chtěl bych změnit své heslo / emailovou adresu, které sem vložil při registraci.

A: Můžete změnit své heslo / emailovou adresu v sekci "Moje nastavení" na naší web stránce.

PŘIHLÁŠENÍ

Q: Zapomněl jsem heslo.

A: Můžete požádat o nové heslo kliknutím na link “Zapomněl jsem heslo” pod přihlašovacím menu. Nové heslo vám pošleme emailem.

Q: Zažádal jsem o připomenutí hesla, ale nikdy jsem ho nedostal.

A: Prosím nahlédněte do FAQ sekce 'E-maily z Fotoalbum.eu.

Q: Zapomněl jsem uživatelské jméno.

A: Zkuste se přihlásit pomocí vaší registrované e-mailové adresy. Pokud si nepamatujete, kterou e-mailovou adresu jste použili při registraci účtu na Fotoalbu, kontaktujte nás na adrese support@fotoalbum.eu

Q: Jak mohu využít svůj účet u Facebook pro přihlášení do Fotoalba?

A: Pokud jste se již přihlásili do Fotoalba pomocí vašeho účtu na Facebooku, pak vám stačí kliknout na „přihlásit přes facebook“ a můžete vyrazit.

Pokud máte stávající účet u Fotoalba a chcete jej propojit s účtem na Facebooku z důvodu rychlejšího přihlašování (a nutnosti pamatovat si méně uživatelských jmen a hesel), začněte kliknutím na odkaz „přihlásit přes facebook“ na úvodní stránce Fotoalba. Pak zadejte svůj e-mail a heslo k účtu na Facebooku a klikněte na „Vytvořit“. Na další obrazovce klikněte na „Povolit“ (tím oznámíte Facebooku, že souhlasíte s propojením účtů) a zadejte své uživatelské jméno a heslo k Fotoalbu. A je to – vaše účty jsou propojené!

ALBA

Q: Jak můžu nahrát více fotografií najednou?

A: Až stisknete tlačítko „Nahrát“, přidržte tlačítko Ctrl nebo Shift a můžete vybírat více fotografií, případně můžete přetáhnout rámeček přes požadované fotografie. Nezapomeňte, že pokud nemáte na počítači nainstalovaný prvek Flash, můžete nahrávat obrázky jen po jednom. Z jednorázového nahrávání na vícenásobné nahrávání (nutný prvek Flash) můžete přejít stiskem tlačítka „!“ pod tipy v oddíle nahrávání. Pokud je vaše připojení k internetu pomalé, nedoporučuje se nahrávat příliš mnoho obrázků naráz.

Q: Nemůžu nahrát fotografie.

A: Zkontrolujte, zda se nesnažíte nahrát obrázek větší než 10 MB (limit pro neplatící uživatele) nebo 20 MB (limit pro prémiové uživatele). Zkontrolujte také formát souboru, který musí být jpeg, jpg, gif nebo png. Pokud váš soubor není jpeg, jpg, gif nebo png, pomocí příslušného softwaru soubory konvertujte. Pokud i přesto máte potíže, kontaktujte nás na adrese support@fotoalbum.eu a my vám ochotně poradíme.

Q: Jaké formáty souborů podporujte Fotoalbum.eu?

A: Fotoalbum.eu podporuje následující přípony: jpeg, jpg, gif, and png.

Q: Jak můžu změnit pořadí fotografií v albu?

A: Pořadí fotografií ve vašem albu můžete změnit přesunem fotografií myší na místo, které se vám líbí. Obrázek můžete přesunout na jinou stránku v albu kliknutím na tlačítka přesunout pod každým obrázkem.

Q: Jak se dá přesunout fotografie do jiného alba?

A: Když jste v albu v přehledovém zobrazení, stlačte tlačítko “Přesun” pod fotografií, kterou chcete přesunout a vyberte si jiné album, do kterého chcete fotografii přesunout.

Q: Jak se dá změnit jméno fotografie anebo alba?

A: Dejte kurzor na existující jméno fotografie anebo alba, klikněte na něj a zobrazí se volba vytvoření nového jména.

Q: Je možné zvolit fotografii, která se zobrazí jako náhled alba v sekci "Moje Alba"?

A: Fotografie v albu na první pozici se automaticky zobrazuje v náhledu alba. Tuto fotografii můžete vyměnit použitím funkce Drag & drop a vyměnit tak pořadí fotografií v albu.

Q: Jak můžu sdílet moje alba s mými přáteli a rodinou?

A: Malá funkční lišta v pravém horním rohu Fotoalba zobrazuje všechny různé způsoby možného sdílení obrázků s ostatními. Kliknutím na libovolné tlačítko můžete sdílet své obrázky na řadě sociálních sítí, jako je Facebook, Twitter a Myspace, nebo zvát lidi e-mailem k návštěvě vaší stránky na Fotoalbu, pokud kliknete na odkaz pro e-mail. Případně můžete kopírovat adresu URL vaší stránky (např. http://www.fotoalbum.eu/maria) vložit ji do e-mailu, na blog nebo kamkoli si přejete.

Q: Jak mohou návštěvníci nahrávat své obrázky na můj účet?

A: Jakmile budete prémiovým členem, je sběr obrázků od vašich přátel hračka. Začněte tím, že pozvete přátele, aby navštívili vaši stránku na Fotoalbu. Návštěvníci vašeho účtu uvidí tlačítko pod obrázkem hlavního profilu s názvem „Přidat obrázky“ (pokud jste přihlášeni, toto tlačítko nevidíte). Chcete-li nahrát obrázky, stačí kliknout na toto tlačítko, zadat jméno a e-mailovou adresu a zvolit obrázky, které chcete sdílet. A je to – je to velmi snadné a nevyžaduje to žádnou předchozí praxi se sdílením obrázků online!

Po dokončení nahrání obdržíte e-mailem oznámení, že váš přítel nahrál obsah na váš účet. Nyní je na vás, abyste si prohlédli obrázky, než je zveřejníte na své stránce (album vašeho přítele bude „zaslepeno“, uvidíte je jen vy, dokud obrázky nepotvrdíte). Chcete-li obrázky zpřístupnit svým návštěvníkům, stačí kliknout na tlačítko „Veřejné“ vedle nadpisu alba na stránce „Moje alba“. Nezapomeňte, že povolit nahrávání od návštěvníků mohou jen prémioví členové.

Q: Jak mohu stahovat obrázky z mého účtu na Fotoalbu?

A: Obrázky ze svého účtu můžete stahovat dvěma způsoby: Můžete stáhnout jeden obrázek tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem a uložíte si jej do počítače, nebo můžete stáhnout celé album v oddíle ke stažení na stránce „Moje nastavení“. Nezapomeňte, že abyste si mohli stáhnout celá alba, musíte být prémiový člen.

Q: Mohou návštěvníci stahovat obrázky z mého účtu?

A: Návštěvníci mohou stáhnout obrázek z Fotoalba zkopírováním obrázku do počítače. Stažení obrázek však bude malou a komprimovanou verzí originálu.

Q: Co jsou statistiky návštěv?

A: Povolení statistik návštěv je vynikající způsob sledování frekvence návštěv. Díky statistice návštěv můžete vždy zobrazit, kolik návštěvníků jste získali a kolikrát byl který obrázek zobrazen. Chcete-li povolit statistiku návštěv, musíte přejít na prémiové členství.

Q: Jak mohu přidat textový soubor k albu?

A: Začněte tak, že vytvoříte nové album nebo otevřete stávající. V albu klikněte na odkaz „(Přidat popis galerie nebo samostatný text)“. Pak zkopírujte text z textového dokumentu a vložte jej do textového rámečku. Můžete dokonce provádět formátování textu pomocí tučného písma nebo kurzívy vložením BBCode. Zde je seznam příkladů:

[i]text kurzívou[/i]
[b]tučný text[/b]
[u]podtržený text[/u]
[color=red]Červený text[/color]

Můžete také vložit odkaz na jinou webovou stránku pomocí tohoto kódu: [url]http://example.org[/url] (vyněňte example.org za adresu URL jiné webové stránky).

BBCode můžete použít v uvítací zprávě na stránce „Moje alba“ a v textech podle předchozího popisu, nelze jej však použít v knize návštěv nebo odpovědích na komentáře.

Chcete-li zobrazit úplný seznam možností formátování, použijte tento odkaz link.

Q: Proč nemohu vidět nebo si nahrát (uploadovat) obrázky na můj účet?

A: Důvod proč nemůžete vidět nebo si nahrát (uploadovat) obrázky, může být ten, že jste omylem zaškrtli zablokovat obrázky na Fotoalbum.eu ve vašem prohlížeči. Pro odblokování obrázků na Fotoalbum.eu, potřebujete najít sekci “Možnosti” ve vašem prohlížeči (Internet Explorer, Fire fox, Opera, Safari) a poté vyberte “Obsah” a “Načíst automaticky obrázky”. Uvědomte si však, že pokud tuto akci provádíte, musíte být na Fotoalbum.eu. Nastavení však může být odlišné v různých prohlížečích (popisek zmíněný nahoře je správný pro Firefox).

Pokud stále nemůžete vidět/nahrát si (uploadovat) žádné obrázky, prosím, napište nám na support@fotoalbum.eu, uveďte své příjmení a detaily všech chybných zpráv.

SOUKROMÍ

Q: Kdo si může prohlížet moje alba?

A: Naše zásada je poskytovat prostor osobním albům, která uživatelé sdílejí s osobami, které si sami vyberou. Proto si vaše obrázky mohou prohlížet pouze uživatelé, kteří znají vaše přesné uživatelské jméno nebo adresu URL vašich alb – například přátelé a rodina, které pozvete k návštěvě vašeho účtu.

Q: Je možné chránit moje alba heslem?

A: Ano. Choďte do sekce “Můj profil” a vytvořte heslo. Diváci si budou muset požádat o heslo a dostat ho od vás aby měli přístup k albu.

Q: Mohu zobrazit obrázky jiných členů?

A: Ano. Ale musíte znát jejich přesné uživatelské jméno nebo adresu URL jejich stránky.

Q: Jaký je rozdíl mezi „Soukromou“ a „Veřejnou“ částí?

A: „Soukromá“ označuje místo, kde vidíte album a obrázky v něm pouze vy. „Veřejná“ znamená, že je mohou sledovat i návštěvníci vašeho účtu. Pokud stisknete tlačítko „Soukromé“ vedle alba na stránce „Moje alba“, album se „zaslepí“, takže je budete moci zobrazovat jen vy. Zůstane tak, dokud nestisknete tlačítko „Veřejné“.

MÍSTO

Q: Kolik obrázků mohu mít v jednom albu?

A: Jako bezplatný člen, můžete mít v albu nanejvýš 40 obrázků. Jako prémiový uživatel si můžete užít neomezený počet obrázků v albu. Neváhejte!

Q: Kolik alb můžu mít na mém profilu?

A: Jako bezplatný uživatel je maximální počet 25 alb. Jako prémiový člen můžete mít neomezený počet alb. Nevěříte? Vyzkoušejte to!

Q: Jaká je maximální velkost fotografie která se dá nahrát?

A: Můžete nahrát fotografii s maximální velikostí 10 MB jako neplatící člen a 20 MB jako prémiový člen.

Q: Proč jsou některé obrázky/alba zablokované?

A: Jako bezplatný člen můžete mít maximálně 25 albumů, s obsahem 40 obrázku v každém z nich. Jakmile překročíte objem, pak obrázky nebudou viditelné jak pro vás tak i vaše návštěvníky. K odblokování obrázků/alb se potřebujete zaregistrovat do prémiového členství.

PROHLÍŽENÍ

Q: Co je to prohlížení?

A: Prohlížení je bezva způsob, abyste zůstali v obraze s vašimi přáteli a rodinou díky novým nahraným (uploadovaným) obrázkům. Jestliže si prohlížíte jiného člena, obdržíte email pokaždé, kdy si nahrají (uploadujou) nové obrázky na jejich účet. Tímto způsobem vám nic neuteče! Ostatní členové mohou také sledovat vaše nahrávky (uploady). To znamená, že jim bude zaslán email pokaždé, kdy si nahrajete (uploadujete) obrázek na váš účet. Poznámka: Za 24 hodin poté, co si nahrajete (uploadujete) nové obrázky, bude zaslán pouze jeden upozorňovací email.

Q: Jak si mohu prohlížet ostatní členy?

A: Klikněte na link 'Sledovat' v pravé horním rohu stránky, a tak navštívíte účet jiného člena. Potom se přihlaste nebo zaregistrujte jako nový člen ve vysouvacím (pop-up) okně.

Q: Jak zruším prohlížení jiného uživatele?

A: Ke zrušení prohlížení jiného uživatele, jednoduše běžte na stránku 'Moje nastavení' na vašem účtu. V sekci 'Moje prohlížení' uvidíte seznam všech uživatelů, které si prohlížíte. Jednoduše klikněte na šedé tlačítko odstranit hned vedle člena, u kterého si přejete zrušit prohlížení.

Q: Jak si prohlížejí uživatelé mé obrázky?

A: Za prvé musíte pozvat své přátelé do svého Fotoalba tím, že jim pošlete 'zvací' email. Jakmile se dostanou návštěvníci na váš email , můžou kliknout na link 'Prohlížet' v pravém horním rohu stránky. Poté se jednoduše přihlásí nebo zaregistrují ve vysouvacím (pop-up) okně. Nyní máte fanouška!

Q: Kde mohu vidět uživatele, kteří si mě prohlížejí?

A: V sekci 'Uživatelé, kteří si mě prohlížejí' na stránce 'Moje nastavení'.

Q: Jak mohu vymazat uživatele, kteří si mě prohlížejí?

A: Jednoduše běžte na stránku 'Moje nastavení' na vašem účtu a běžte do sekce 'Uživatelé, kteří si mě prohlížejí'. Zde uvidíte seznam všech uživatelů, kteří si vás prohlížejí. Pouze klikněte na šedé tlačítko odstranit hned vedle uživatele, kterého si přejete odstranit. Tip: Pokud si přejete, abyste se ochránili před lidmi, navštěvující váš účet a vaše prohlížení, potom si prosím aktivujte návštěvnické heslo. Toto můžete udělat na stránce'Moje nastavení'.

Q: Proč nedostanu email, když si mě někdo začne prohlížet?

A: Prosím podívejte se do sekce FAQ v 'Emaily z Fotoalbum.eu'.

OZNÁMENÍ KOMENTÁŘŮ

Q: Jak zjistím, když návštěvník okomentuje mé obrázky?

A: Když uživatel okomentuje váš obrázek, obdržíte upozorňující email na zaregistrovanou emailovou adresu.

Q: Jak zruším upozornění na komentáře?

A: Běžte na stránku 'Moje nastavení' a vypněte upozorňovací emaily v sekci 'Oznámení komentářů '.

Q: Proč nedostávám upozornění na nové komentáře?

A: Prosím koukněte se do sekce FAQ v 'Emaily z Fotoalbum.eu'.

PRÉMIOVÉ ČLENSTVÍ

Q: Jak mohu zaplatit za prémiové členství?

A: Za prémiové členství můžete zaplatit, buď přes PayPal účet nebo kreditní kartou. Pokud nemáte PayPal účet, nebo si ho nepřejete založit , prosím odškrtněte kolonku automatického obnovování na stránce prémiové předplatné. Toto vám umožní zaplatit kreditní kartou. Uvědomte si , že i když se nepřihlásíte, PayPal se o platbu postará.

Q: Proč chce po mě PayPal, abych se přihlásil/-la, když chci platit kreditní kartou?

A: Kreditní kartou můžete zaplatit, i když jste a nebo nejste na PayPal přihlášeni. Pokud si přejete platit kreditní kartou bez registrace nebo přihlášení do PayPal jednoduše odškrtněte kolonku automatického obnovování na stránce prémiové předplatné. Nemusíte se přihlásit, a i tak se PayPal o platbu postará.

Q: Je to bezpečné provést platbu přes Fotoalbum.eu?

A: Ano! Všechny naše platby jsou provedeny prostřednictvím PayPal, který je vůdčí a nejbezpečnější online platební operátor na světě. Vaše platební informace jsou shromažďovány a uloženy pouze po dobu, kdy jste na stránce PayPal.

Q: Vyskytnul se problém s platbou. Co mám udělat?

A: Všechny platby na Fotoalbum.eu jsou ovládány prostřednictvím Paypal.com. Prosím kontaktujte přímo PayPal na adrese http://paypal.com/help k vyřešení platebních problémů.

Q: Jak mohu vidět mou historii plateb?

A: Všechna historie plateb je viděl v sekci 'Moje členství' na stránce 'Moje nastavení'.

Q: Jak si mohu prodloužit moje prémiové členství?

A: Pokud nemáte aktivováno automatické obnovování a přejete si prodloužit vaše prémiové členství, prosím běžte do sekce 'Vaše členství' na stránce 'Moje nastavení' a klikněte na link 'prodloužit'. Budete přesměrováni na prémiovou stránku, kde si vyberete patřičný balíček předplatného. Toto nové předplatné bude zahájeno a platba proběhne hned, jak vyprší vaše dosavadní předplatné.

Q: Proč nejsem zaregistrovaný do prémiového členství, když jsem za něj právě zaplatil?

A: Může se vyskytnou malé zpoždění s aktualizací vašeho účtu po dokončení transakce s PayPal. Pokud toto bude trvat déle než 24 hodin, potom, prosím, kontaktujte support@fotoalbum.eu, z vaší zaregistrované emailové adresy.

Q: Co je automatická obnova?

A: Zaregistrováním do automatické obnovy zajišťujete, že vaše prémiové členství bude obnoveno hned, jakmile skončí časová lhůta dosavadního předplatného. Budete mít předplacen stejný předplatný balíček (1, 6 nebo 12 měsíců) a zúčtován automaticky na začátku nového předplaceného období.

Q: Jak zruším automatickou obnovu?

A: Zrušit automatickou obnovu můžete na vašem účtu PayPal tím, že nahlédnete do vaších detailů platby pro skupinové platby. Buď se přihlásíte do Paypal.com nebo zmáčknete link 'zrušit' v sekci 'Vaše členství' na stránce 'Moje nastavení'.

Q: Co se stane, když mé prémiové členství vyprší?

A: Obdržíte dvě upozornění o konci členství od Fotoalbum.eu přibližně jeden týden a 24 hodin před datem vypršení vašeho prémiového členství. Pokud si nevyberete automatickou obnovu, vaše prémiové členství bude automaticky změněno na bezplatné. Toto znamená, že budete vystaven limitům bezplatného členství. Prosím podívejte se do sekce FAQ 'Lhůta' pro více informací o našem bezplatném členství.

Q: Jak mohu zrušit mé prémiové členství?

A: Nemůžete zrušit prémiové členství, ale můžete zrušit automatické obnovy, buď přihlášením do Paypal.com nebo zmáčknutím linku 'cancel' v sekci 'Vaše členství' na stránce 'Moje nastavení'. Toto vám zajistí, že vaše členství nebude obnoveno a jednoduše přejdete zpět do bezplatného členství na konci předplaceného období. Uvědomte si však, že pokud jste si již jednou předplatné zakoupili, pak vám nemůžeme vrátit peníze.

EMAILY Z FOTOALBUM.EU

Q: Proč nedostávám: upozornění hesel/ upozornění komentářů/ upozornění nového sledování/ novinky?

A: Může být více důvodů, proč nedostáváte emaily od Fotoalbum.eu. Zaprvé se ujistěte, zda máte aktivované upozorňující emaily na stránce 'Moje nastavení' (platné pouze pro upozornění komentářů a novinek). Zadruhé se ujistěte, zda máte zaregistrovanou správnou emailovou adresu na vašem účtu. Vaší registrovanou emailovou adresu můžete najít na stránce 'Moje nastavení'. Zatřetí se ujistěte, zda váš emailový poskytovatel nepředává zprávy od Fotoalbum.eu do emailových spamů/koše. K tomu, aby emaily Fotoalba nebyli identifikované jako spam, musíte přidat fotoalbum@fotoalbum.eu do vašeho adresáře. Nebo můžete také otevřít vaši složku spam/koš, vybrat emaily Fotoalba a vybrat 'není spam/koš'.